服务保障

 天津汇聚时代厨房设备有限公司是一家从事现代厨房设计、生产、销售、安装、调试及售后服务于一体的不锈钢厨具生产企业，公司一贯坚持“主动、热情、快捷、周到”的售后服务理念，得到了客户的一致好评。
      公司采用现代信息网络与计算机系统的充分结合，为所有客户建立完善的服务档案。
      公司利用网站互动平台和热线电话为客户提供方便快捷的服务窗口，本着“想用户之所想、急用户之所急”的原则，提供或解决用户的“售前、售中、售后”的全程式服务及疑难。
       为充分提升和展现本公司信誉与良好企业形象，我们对售后服务技术师进行全方位的培训（专业技术水平、客户沟通能力、个人形象、突发故障解决能力）。并采取回访制度、产品定期维护制度，更加完善和规范了售后服务管理制度，提高客户的满意率。公司设服务热线，本公司在接到贵方报修通知后2小时内到达现场解决问题。并于事故处理完成后提供详细的事故分析报告。为保证使用效果，设备投入运行后，公司将派专业人员定期上门检修，一个月上门一次，并于巡检之日起一周内出具书面报告。